AC Hotel by Marriott Kuala Lumpur

Penginapan yang hebat, kakitangan yang sangat menyenangkan dan keseluruhan pengalaman yang menyenangkan! Jerit kepada Spencer di concierge, sangat mesra dan membantu.

Mereka berkata, apa ada pada nama,. Yang ini ada Marriott di dalamnya!! Tetapi hanya itu. Mengalami ini dalam penginapan 4 malam saya minggu lepas. Saya ahli kelab Bomvoy tetapi itu tidak relevan dalam penginapan ini kerana saya menempah dari portal pelancongan. Bilik yang diberikan no. 407 semasa daftar masuk. Walaupun biliknya baik, ia menghadap ke landasan kereta api dengan bunyi kereta api yang berterusan dari awal pagi hingga lewat malam setiap 5 hingga 10 minit atau lebih. Penebat bunyi dalam bilik adalah lemah. Menginap semalam dan pagi esoknya meminta pertukaran bilik. Mereka berkata tiada bilik tersedia dan tetamu mereka lebih suka bilik yang tidak menghadap trek dan ditempah terlebih dahulu. Saya cuba meyakinkan tetapi tidak berguna. Sesi latihan di tempat itu dan menjelang penghujung hari sekali lagi meminta beberapa orang lagi yang mengatakan tiada bilik tersedia. Pada permintaan ketiga, saya bernasib baik untuk menghubungi En.Ali yang berada di meja depan dan dia memberikan saya bilik di tingkat 11 serta-merta, walaupun ia adalah bilik katil berkembar yang saya terima. Maksud saya ialah; jika bilik tersedia, mengapa yang lain menafikan? Kalau En.Ali boleh bagi bilik, awak pun boleh. Ia menunjukkan fokus dan komitmen pelanggan yang saya dapati hanya dengan En.Ali. Dia adalah aset sebenar kepada hotel. Orang lain perlu belajar cara mengendalikan pejabat depan dan pelanggan. 3 bintang yang saya berikan hanya kerana En.Ali. Selain itu, tidak ada apa-apa tentang hotel. Lif memerlukan kami menggunakan kad kunci yang sering tidak dikesan, telefon penerimaan jarang dijawab, bilik mempunyai masalah penyelenggaraan seperti tandas saya rosak Semburan jet dan sinki basuh yang tercekik yang dibaiki selepas permintaan. Tiada jaminan kualiti untuk bilik di tempat. Video yang dilampirkan menerangkan sendiri. Tempat ini mempunyai pilihan minimum dalam makanan untuk vegetarian yang tidak menyenangkan. Terdapat beberapa restoran dalam jarak berjalan kaki. Secara keseluruhan saya akan menasihati orang ramai supaya tidak tertipu dengan nama Marriott.

Bilik yang bagus, tetapi tidak sebagus kali pertama Bilik-bilik di tingkat 4 adalah lebih baik untuk tinggal di tingkat 8 yang baru diubah suai, tetapi lokasinya agak jauh di bawah bangunan paling mewah di sebelahnya.